Правила фітнес клубу

ПРАВИЛА ФІТНЕС-КЛУБУ АПГРЕЙД

РОЗДІЛ 1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1. Ці Правила відвідування фітнес-клубу Апгрейд (далі - Правила) є обов'язковими для всіх відвідувачів, незалежно від віку та стану здоров'я. Правила відвідування Клубу розміщено у «Куточку споживача» та/або на офіційному сайті www.upgrade.od.ua. Придбання у фітнес-клубі разового відвідування, абонементу, клубної картки вважається укладанням договору на придбання послуг. Відвідувач зобов'язаний ознайомитися з цими Правилами та дотримуватись їх під час перебування у Клубі та користування всіма його послугами.

2. Придбання послуг Клубу є підтвердженням згоди відвідувача з Правилами відвідування та їх дотриманням.

3. У Клубі діє автоматизована система обліку відвідувань. Для проходу до Клубу необхідно мати клубну картку та пред’являти її адміністратору/використовувати на системі контролю доступу. У разі втрати, пошкодження або неможливості використання клубної картки здійснюється її відновлення згідно з діючими тарифами ФІТНЕС-КЛУБУ. Вартість відновлення картки становить 30 грн.

4. Адміністрація ФІТНЕС-КЛУБУ має право вимагати від відвідувачів неухильного дотримання всіх Правил Клубу. Рішення щодо можливості допуску до КЛУБУ, попередження, обмеження доступу або припинення перебування на території КЛУБУ приймається адміністрацією з урахуванням характеру порушення, його наслідків та питань безпеки.

5. До грубих (істотних) порушень Правил належать: перебування у тренувальних зонах без спортивного взуття, порушення правил перебування неповнолітніх осіб, проведення персональних тренувань іншим відвідувачам (у тому числі дистанційно/онлайн), перебування у стані алкогольного або наркотичного сп’яніння, агресивна поведінка, псування майна, створення загрози життю та здоров’ю інших осіб. У разі вчинення таких порушень ФІТНЕС-КЛУБ має право відмовити у допуску до КЛУБУ та/або припинити надання послуг.

6. Рекомендується мати особистий рушник під час тренувань. Адміністрація Клубу має право вимагати використання рушника з міркувань гігієни та безпеки.

7. Усі види абонементів, клубних карток та подарункових сертифікатів мають тимчасове обмеження та діють у межах зазначеного в них строку.

8. Після закінчення терміну дії абонементу послуги не надаються, їхня вартість не повертається. У разі повного припинення надання оплаченої послуги, викликаного необхідністю усунення технічних неполадок, що перешкоджають відвідувачу користуватися придбаною послугою, проведення масових заходів, змагань Адміністрація Клубу має право продовжити дію абонементів.

9. Вхід до Клубу здійснюється тільки при пред'явленні Клубної картки (абонементу). Передача індивідуальної клубної картки третім особам не допускається.

10. Режим роботи Клубу: у будні з 07:00 до 22:00 (пн,ср,пт) та з 08:00 до 22:00 (вт,чт), субота з 08:00 до 20:00 у неділю та святкові дні - з 9:00 до 19:00. Вхід до Клубу припиняється за 45 хвилин до закінчення роботи клубу. Режим роботи Клубу у святкові та інші дні може бути змінено.

11. Залишаючи Клуб, Член Клубу зобов'язаний здати все майно, видане в тимчасове користування Клубом, звільнити шафу, здати від неї ключ на рецепцію, оплатити додаткові послуги, що надаються Клубом, і отримати свою індивідуальну клубну картку.

12. Для Членів Клубу за окрему плату пропонуються додаткові фітнес-послуги (зокрема персональні тренування). Перелік та вартість додаткових послуг визначаються діючими тарифами ФІТНЕС-КЛУБУ та доступні на рецепції Клубу та/або на офіційному сайті.

13. ФІТНЕС-КЛУБ може надавати знижку у розмірі 35% для військовослужбовців, працівників ДСНС, Національної поліції та інших державних органів України.

14. Знижка надається лише за умови пред’явлення чинного службового посвідчення, яке підтверджує факт проходження служби на момент придбання абонемента.

15. Пред’явлення військового квитка без підтвердження факту проходження служби на момент звернення не є підставою для отримання знижки.

РОЗДІЛ 2. ПРАВИЛА ВІДВІДУВАННЯ ТА ПОВЕДІНКИ

16. Знижка діє не у всіх філіях мережі ФІТНЕС-КЛУБУ «Апгрейд» та може застосовуватися лише у клубах, визначених адміністрацією.

17. Знижки не сумуються з акційними пропозиціями та іншими знижками, якщо інше не визначено адміністрацією ФІТНЕС-КЛУБУ.

18. ФІТНЕС-КЛУБ має право відмовити у наданні знижки у разі відсутності чинних документів або у разі неможливості підтвердити право Члена Клубу на знижку.

19. Знижка, передбачена п.п. 9.1–9.6 цих Правил, надається на період дії воєнного стану в Україні. Після припинення або скасування воєнного стану ФІТНЕС-КЛУБ залишає за собою право змінити умови надання знижки або припинити її надання без додаткового повідомлення.

20. Усі знижки надаються виключно за умови пред’явлення оригіналів чинних документів, що підтверджують право на знижку. Копії, фотозображення, скріншоти або документи без можливості ідентифікації особи не є підставою для надання знижки.

21. Знижка може надаватися особам, які мають чинне посвідчення учасника бойових дій (УБД), за умови пред’явлення відповідного документа.

22. Оплата за послуги приймається у готівковій та безготівковій формі в гривнях.

23. У разі виникнення заборгованості Члена Клубу перед ФІТНЕС-КЛУБОМ, Адміністрація Клубу має право обмежити доступ Члена Клубу до Клубу, призупинивши дію Клубної картки до моменту повного погашення заборгованості.

24. Перебувати у верхньому одязі на території Клубу не дозволяється. Відвідувати тренування необхідно у тренувальному одязі та взутті, що відповідає стандартам безпеки або спрямованості тренування. Адміністрація Клубу має право не допустити Вас на тренування у вуличному взутті. Просимо дотримуватися Правил загальної та особистої гігієни та чистоти у всіх приміщеннях Клубу. Для підтримки особистої гігієни на всіх тренуваннях рекомендуємо користуватися рушниками.

25. Перед початком занять для Вашої безпеки Вам необхідно пройти вступні інструктажі. Ви несете відповідальність за своє здоров'я. Щоб уникнути травм, рекомендуємо відвідувати лише ті уроки, які відповідають Вашому рівню підготовленості, відвідувати перші заняття для початківців.

26. ФІТНЕС-КЛУБ не несе відповідальності у межах, визначених чинним законодавством України, за шкоду, пов’язану з погіршенням здоров’я Члена Клубу, якщо таке погіршення стало наслідком гострого захворювання, загострення травми або хронічного захворювання, про які Член Клубу не повідомив та/або щодо яких існували медичні протипоказання.

27. ФІТНЕС-КЛУБ не несе відповідальності у межах, визначених чинним законодавством України, за шкоду, заподіяну здоров’ю та/або майну Члена Клубу протиправними діями третіх осіб або самого Члена Клубу.

28. ФІТНЕС-КЛУБ не несе відповідальності у межах, визначених чинним законодавством України, якщо причиною завдання шкоди здоров’ю стало грубе порушення Правил Клубу та/або ігнорування вступних інструктажів, порушення медичних рекомендацій, а також самостійні тренування без урахування стану здоров’я.

29. Відвідуючи Клуб, не залишайте особисті речі та одяг без нагляду. Використовуйте для зберігання шафки в роздягальнях.

30. Клуб не несе відповідальності за ключі, мобільні телефони та інші цінні речі, залишені без нагляду. Для зберігання цінностей на рецепції Клубу передбачено спеціальні депозитні осередки (безкоштовно). За цінні речі, які не здані на відповідальне зберігання до сейфів, ФІТНЕС-КЛУБ відповідальності не несе. Збитки не відшкодовуються.

31. На території ФІТНЕС-КЛУБУ може здійснюватися відеоспостереження та/або фото- і відеозйомка з метою безпеки та організації клубних заходів. У разі проведення зйомки під час заходів КЛІЄНТ може повідомити адміністрацію, якщо він/вона не бажає потрапляти в кадр. Публічне розміщення (публікація) зображень неповнолітніх осіб здійснюється за згодою їхніх законних представників.

32. Члени Клубу шанобливо ставляться один до одного та персоналу.

33. Під час проведення Клубних заходів зона, призначена для тренувань, може бути обмежена.

34. Під час проведення ремонтних робіт зона ремонту може бути обмежена доступу.

35. У разі порушення Правил адміністрація Клубу має право вимагати від відвідувача залишити територію Клубу.

36. У разі істотного порушення Правил Клубу ФІТНЕС-КЛУБ має право обмежити доступ до Клубу та/або розірвати договір про надання послуг. Порядок припинення обслуговування та розрахунків/повернення коштів визначається умовами Договору (публічної оферти) та чинним законодавством України.

37. У разі потреби та для Вашого комфорту допускається введення нових пунктів Правил.

38. Член Клубу зобов’язаний виконувати вимоги адміністрації та персоналу ФІТНЕС-КЛУБУ у разі виникнення надзвичайних ситуацій (пожежа, повітряна тривога, евакуація тощо) та негайно залишити небезпечну зону за вказівкою персоналу.

39. На території ФІТНЕС-КЛУБУ здійснюється обробка персональних даних Членів Клубу (зокрема ПІБ, номер телефону, дані абонемента, відвідування) з метою виконання Договору, забезпечення доступу до Клубу, обліку наданих послуг, зв’язку з Членом Клубу та забезпечення безпеки. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до чинного законодавства України.

40. Відеозаписи з камер відеоспостереження зберігаються протягом строку, визначеного технічними можливостями системи, та можуть бути надані виключно уповноваженим державним органам на підставі законної вимоги.

41. ФІТНЕС-КЛУБ не допускає дискримінації за будь-якими ознаками. Разом з тим ФІТНЕС-КЛУБ має право відмовити у доступі до КЛУБУ або припинити надання послуг у випадках порушення Правил, створення небезпеки для інших відвідувачів, персоналу або майна Клубу.

42. Член Клубу підтверджує, що самостійно оцінює стан свого здоров’я перед початком тренувань та несе відповідальність за наслідки тренувань у разі приховування медичних протипоказань або недотримання рекомендацій персоналу ФІТНЕС-КЛУБУ.

43. З метою безпеки та збереження речей рекомендується не залишати цінні речі без нагляду. ФІТНЕС-КЛУБ не несе відповідальності у межах, визначених законодавством України, за збереження особистих речей, залишених без нагляду або поза спеціально відведеними місцями (за наявності).

44. Послуга оренди персональної шафки (за наявності) може надаватися виключно за погодженням адміністрації ФІТНЕС-КЛУБУ. Умови та вартість оренди визначаються діючими тарифами ФІТНЕС-КЛУБУ та доступні на рецепції та/або на офіційному сайті.

45. Забороняється залишати речі у шафках після завершення візиту. У разі залишення речей після закриття Клубу або в інших необхідних випадках (надзвичайна ситуація, підозрілі предмети тощо) адміністрація має право відкрити шафку з фіксацією дій та, за можливості, у присутності свідка.

РОЗДІЛ 3. ЗАБОРОНИ ТА ОБМЕЖЕННЯ

46. Забороняється здійснювати на території ФІТНЕС-КЛУБУ будь-яку комерційну діяльність без письмового дозволу адміністрації (реклама, продаж товарів/послуг, залучення клієнтів, розповсюдження листівок тощо).

47. Забороняється здійснювати фото- та/або відеозйомку інших відвідувачів або персоналу без їхньої згоди. Адміністрація має право вимагати припинення зйомки та/або припинити перебування порушника на території Клубу.

48. Забороняється залишати особисті речі (сумки, пакети тощо) у проходах та тренувальних зонах. Речі мають зберігатися у роздягальні/шафках (за наявності) або в місцях, визначених адміністрацією.

49. Забороняється перебувати на території Клубу у стані алкогольного або наркотичного сп’яніння, приносити зброю, вибухові, отруйні речовини та інші небезпечні предмети. У разі порушення адміністрація має право негайно припинити перебування у Клубі та, за потреби, звернутися до правоохоронних органів.

50. Забороняються агресивна поведінка, погрози, образи, домагання та будь-які дії, що порушують безпеку або комфорт інших відвідувачів. Адміністрація має право негайно припинити перебування порушника на території Клубу.

51. Член Клубу зобов’язаний дотримуватися правил техніки безпеки та виконувати вказівки персоналу щодо користування обладнанням. Адміністрація має право обмежити доступ до обладнання або припинити тренування у разі порушення техніки безпеки.

Членам Клубу заборонено:

52. Проводити персональні тренування, надавати консультації або інструкції іншим відвідувачам ФІТНЕС-КЛУБУ (у тому числі дистанційно/онлайн через телефон, відеозв’язок, месенджери, стрімінгові платформи тощо), а також здійснювати або отримувати онлайн-тренування під керівництвом сторонніх тренерів чи інструкторів за допомогою відеозв’язку, аудіозв’язку або будь-яких інших засобів дистанційної комунікації. Члени Клубу можуть користуватися послугами виключно інструкторів ФІТНЕС-КЛУБУ. Проведення тренувань Членам Клубу, а також отримання тренувального супроводу від сторонніх осіб, не дозволяється та є грубим порушенням Правил Клубу.

53. Резервувати та монополізувати тренажери, вільні ваги, лавки. Виконувати вправи слід по черзі.

54. Тренуватися з голим торсом, у купальному костюмі, у верхньому одязі, джинсах, вуличному взутті, у шльопанцях, у тапочках, босоніж, у шкарпетках.

55. Кидати обладнання (гантелі, штанги, млинці) на підлогу, що веде до зменшення терміну використання обладнання, зносу підлоги, підвищеного шуму.

56. Пересувати тренажери з місць, виносити штанги та гантелі із зони вільних ваг.

57. Використовувати парфумерію та розігрівальні мазі з різким запахом.

58. Приймати їжу у фітнес-зонах, призначених для занять, у зонах відпочинку та роздягальнях.

59. Використовувати скляний посуд для напоїв у всіх тренувальних зонах (для пиття можна використовувати лише пластикові склянки та пляшки).

60. Ставити склянки з водою або іншою рідиною на тренажери та електричні пристрої.

61. Самовільно розміщувати на території Клубу оголошення, рекламні матеріали, проводити опитування, розповсюджувати товари без письмового дозволу адміністрації ФІТНЕС-КЛУБУ.

62. Проводити відео- та фотозйомки у Клубі без попередньої домовленості з адміністрацією ФІТНЕС-КЛУБУ.

63. Організовувати та проводити в Клубі заходи без отримання дозволу ФІТНЕС-КЛУБа.

64. Самостійно регулювати рівень освітлення та температурного режиму, розгортати телевізори та плазмові панелі, включати та вимикати кондиціонери тощо.

65. Використовувати ненормативну лексику як при спілкуванні, так і при розмовах по телефону.

66. Проносити до Клубу зброю та вибухові речовини.

67. Порушувати правила перебування неповнолітніх осіб на території ФІТНЕС-КЛУБУ (п.п. 19–20.3 цих Правил).

Правила відвідування тренажерної зали:

68. Для складання тренувальної програми рекомендується проходження початкового інструктажу. Клуб не несе відповідальності, якщо причиною завдання шкоди здоров'ю стало грубе порушення Правил користування тренажерами або самостійний вибір некоректного навантаження та методики.

69. Необхідно повідомляти тренера про стан свого здоров'я.

70. Під час роботи на тренажерах обов'язково використовувати рушник.

РОЗДІЛ 4. МАЙНО, КАРТИ, ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

71. Для Вашої безпеки вправи з максимальною вагою в тренажерному залі рекомендується виконувати з інструктором або партнером (для страховки). Виконувати вправи слід по черзі.

72. Якщо ви використовуєте обладнання більше одного підходу, будьте уважні до тих людей, які хотіли б скористатися тим самим обладнанням. Якщо Ви помітили, що хтось чекає, коли закінчите вправу, першим запропонуйте займатися разом - робити підходи по черзі. Більшість очікують від Вас того, що Ви дозволите використовувати обладнання під час Вашого перепочинку.

73. Після закінчення тренування необхідно повернути спортивний інвентар у спеціально відведені місця. Члени Клубу несуть матеріальну відповідальність за втрату або псування обладнання та інвентарю, що використовується.

74. Якщо у Вас виникло питання, як користуватися тим чи іншим тренажером, або будь-яке інше питання - звертайтеся до чергового тренера, він завжди допоможе Вам.

75. Будь-який із тренажерів може бути обмежений для використання у будь-який момент часу (ремонт, профілактичні роботи).

76. Необхідно залишити зал за 10 хвилин до закриття клубу.

77. За недотримання вищевказаних правил, тренер має право видалити Вас із зали.

Правила відвідування персональних тренувань:

78. Індивідуальне заняття є додатковою платною послугою, яка може набувати Клієнт як у разовому порядку, так і в блоці з кількох тренувань.

79. Попередній запис до інструктора на індивідуальне тренування проводиться тільки за погодженням з інструктором.

80. Персональне тренування може бути скасовано, а також час його проведення змінено клієнтом за його особистої присутності, не пізніше ніж за 4 години до призначеного раніше часу. В іншому випадку тренування вважається проведеним.

81. У тих випадках, коли персональний тренер з будь-яких причин (хвороба і т.д.) не може провести намічене раніше тренування з клієнтом, він зобов'язаний сповістити про це клієнта і запропонувати йому перенести тренування на будь-який інший зручний час або запропонувати тренування з іншим інструктором.

82. Термін дії блоку на 10 персональних тренувань – 60 днів. Після закінчення цього часу не використані персональні тренування зникають, кошти не повертаються.

Про внесення змін до чинних правил на рецепції Клубу розміщується оголошення. 

Замороження (призупинення) строку дії абонементів не передбачено. У виняткових випадках (тимчасова непрацездатність, госпіталізація, травма тощо) за письмовою заявою Члена Клубу та за умови надання підтверджуючих документів з медичного закладу адміністрація Клубу може за власним рішенням надати перенесення строку дії абонемента або призупинення його дії на певний період.

Член Клубу несе особисту відповідальність за ознайомлення із змінами. 

Нова редакція Правил рівною мірою поширюється на всіх Членів Клубу з моменту її розміщення у «Куточку споживача» та/або на офіційному сайті www.upgrade.od.ua

РОЗДІЛ 5. ОСОБЛИВІ УМОВИ ВІДВІДУВАННЯ ФІТНЕС-КЛУБУ

83. Акційні (спеціальні) абонементи мають особливі умови користування та можуть мати обмеження щодо замороження, перенесення строку дії, перерахунку, повернення коштів та інших умов. Умови акційного (спеціального) абонемента доводяться до відома КЛІЄНТА до моменту придбання та є обов’язковими для виконання.

84. ФІТНЕС-КЛУБ має право негайно припинити перебування КЛІЄНТА на території КЛУБУ та/або відмовити у подальшому наданні послуг без компенсації вартості послуг у разі агресивної поведінки, погроз, образ, конфліктів з персоналом або іншими відвідувачами, створення небезпеки чи порушення громадського порядку.

85. На території ФІТНЕС-КЛУБУ забороняється здійснювати фото- та/або відеозйомку інших відвідувачів та персоналу без їх згоди. У разі порушення адміністрація має право вимагати негайного видалення матеріалів, припинити перебування порушника на території КЛУБУ та/або відмовити у подальшому наданні послуг.

86. Відвідувач зобов’язаний дотримуватися правил особистої гігієни. Адміністрація має право не допустити КЛІЄНТА до тренування та/або припинити перебування у тренувальній зоні у разі порушення гігієнічних норм або відсутності рушника.

87. ФІТНЕС-КЛУБ не гарантує досягнення КЛІЄНТОМ будь-якого результату (схуднення, набір маси, покращення фізичної форми тощо), оскільки результат залежить від індивідуальних особливостей організму, харчування, режиму, дисципліни та інших факторів.

88. У разі повітряної тривоги, відключення електроенергії, комендантської години, обмежень з боку державних органів або інших обставин, що не залежать від ФІТНЕС-КЛУБУ, КЛУБ не зобов’язаний компенсувати або продовжувати строк дії абонемента, якщо інше не визначено адміністрацією.

89. Підтверджуючі документи (у разі звернення КЛІЄНТА щодо замороження, перенесення або інших питань) мають бути видані офіційним медичним закладом та містити дату, підпис та/або печатку (за наявності). Адміністрація має право відмовити у врахуванні документів, які не дозволяють ідентифікувати КЛІЄНТА або не підтверджують відповідні обставини.

90. ФІТНЕС-КЛУБ має право відмовити у продажу абонемента, разового заняття або у подальшому наданні послуг без пояснення причин, якщо це не суперечить чинному законодавству України.

91. У разі припинення надання послуг у зв’язку з порушенням КЛІЄНТОМ Правил ФІТНЕС-КЛУБУ, повернення коштів може не здійснюватися. Остаточний порядок розрахунку визначається Договором (публічною офертою) та рішенням адміністрації ФІТНЕС-КЛУБУ.

92. Будь-які усні домовленості, консультації або пояснення працівників ФІТНЕС-КЛУБУ не змінюють умов Договору та Правил. Діють виключно умови, викладені у письмовій редакції Договору та Правил.

НЕПОВНОЛІТНІ ОСОБИ (ДІТИ)

Неповнолітні особи (діти) можуть відвідувати ФІТНЕС-КЛУБ виключно за умови наявності письмової згоди (розписки) одного з батьків або законного представника та за дотримання таких умов:

• Діти до 12 років включно можуть перебувати у ФІТНЕС-КЛУБІ лише у супроводі тренера ФІТНЕС-КЛУБУ та/або під постійним наглядом повнолітньої відповідальної особи.

• Діти віком від 13 до 15 років включно можуть відвідувати ФІТНЕС-КЛУБ самостійно лише за рішенням адміністрації ФІТНЕС-КЛУБУ, з урахуванням фізичного стану дитини, досвіду тренувань, рівня підготовки та інших обставин. У перші відвідування адміністрація має право вимагати присутність тренера та/або супровід повнолітньої особи.

• ФІТНЕС-КЛУБ має право відмовити у самостійному відвідуванні неповнолітньої особи та вимагати супровід тренера та/або повнолітньої особи без пояснення причин, якщо це необхідно з міркувань безпеки.

Відповідальність за стан здоров’я неповнолітньої особи, наявність протипоказань, а також за її поведінку та дотримання правил безпеки несе один з батьків або законний представник.

ДОДАТКОВО ДЛЯ НЕПОВНОЛІТНІХ

• Перебування неповнолітніх осіб на території ФІТНЕС-КЛУБУ без придбання послуг (абонемента/разового відвідування/персонального тренування) не допускається, за винятком короткочасного очікування у зоні рецепції за попереднім дозволом адміністрації.

• Діти не можуть перебувати у тренувальних зонах, роздягальнях та інших службових/тренувальних приміщеннях без придбання послуги та/або супроводу тренера ФІТНЕС-КЛУБУ чи повнолітньої відповідальної особи (залежно від віку та умов, визначених цими Правилами).

• КЛІЄНТ (батько/мати або законний представник) несе повну відповідальність за поведінку дитини, дотримання нею правил безпеки та збереження майна ФІТНЕС-КЛУБУ під час перебування у КЛУБІ, у тому числі у зоні рецепції.